مذاکره چست

مذاکره چست : مذاکره از یجمله مهارت های عمومی است که هرفردی مستقل از شغل و پیشه به خصوص در روابط اجتماعی به ان نیاز دارد.

هرگاه سوالی از کسی می پرسید که جواب دلخواهتان (( بله )) یا از کسی میخواهید کاری برایتان انجام بدهد. یا مانعی سرراهتان به نیاورد، در حال مذاکره اید،درواقع چه بدانید، چه ندانید در تمام طول زندگی در حال مزاکره هستید.

هرروزه در هر نقطه از جهان، افراد در موقعیت های برای مذاکره روبرو می شوند. برخی ازاین مذاکره دو نفر برای ازدواج یا طلاق، مذاکره در شرکت فروشنده و خریدار، مذاکرات هسته ای ایران و … نشان می دهد که مذاکره می تواند از سطوح ساده و ابتدایی اغاز شده و گاه شکل های پیجیده بین المللی به خود بگیرد.

هریک ازما خواسته هایی داریم، خواسته های که ممکن است مادی یا غیر مادی باشند. همچنین ممکن است به روابط تجاری یا روابط عاطفی ما مربوط باشند. مذاکره، نقطه شروع دستیابی به این خواسته هاست. به طور نمونه، مدیر یک کارخانه بزرگ، درب اتاق خود را بسته وبا معاونان در حال بحث است.

از پنجره می توان کارگران عصبانی را دید که در حیاط ایستاده اند وبا صدای بلند، حرف هایی می زنند که البته از پشت شیشه و پنجره بسته، شنیده نمی شود. فضای جلسه کاملا متشنج است. بیش ازچهارماه است که حقوق کارگران پرداخت نشده است. کارگران می خواهند نماینده ان ها با مدیر کارخانه صحبت کند.مدیر کارخانه که داستان های برخورد شدید کارگرانبامدیر قبلی راشنیده، در دل خود از روبه رو شدن با ان ها احساس ترس می کند.

مذاکره چست

در سناریو دیگر، مسعودو سهیل هم اتاقی هستند. ان ها با هم در اپارتمانی یک خوابه در شهری بزرگ، زندگی می کنند. مسعود حسابدار است و شغل خوبس در یک شرکت دارد.

و در ضمن در رشته مدیریت بازرگانی کارشناسی ارشد نوبت عصر دانشگاه ثبت نام کرده است و اکنون در کلاس های ان شرکت می کند. سهیل برای یک شرکت تبلیغاتی تجاری کارمی کند و کاروی در حال پیشرفت است.کار او نه تنها مستلزم سفرهای زیاد است، بلکه اوباید با مشتری ها نیز رفت و امد داشته باشد. مشکل اینجاست که وقتی مسعود کلاس ندارد، می خواد در اپارتمان درس بخواند. وبرای انجام دادن کار خود به محیطی ارام نیاز دارد.ازسوی دیگر وقتی سهیل در اپارتمان است.

خیلی با تلفن صحبت می کند، دوستاش را برای شام به خانه دعوت می کند، یا گاهی  اماده می شود عصر ها بیرون برود یا شب ها خیلی دیر وقت(وبا ایجاد سرو صدای زیاد) به خانه برگردد. مسعود ازاین شرایط اشفته و خسته شده است و می خواهدبا سهیل رودررو شود.

ایا با وقایع اشنا هستید؟ اینها نمونه هایی از مذاکره هستند. مذاکراتی که قرار است پیش بیایند.در حال انجام شدن هستند یا در گذشته اتفاق افتاده و نتایجی را برای حال باقی گذاشته اند. باید توجه داشت که  هرچند مذاکره میان تمامی احاد اقشار جامعه صورت می گیرد، اما مذاکره زمانی معنای واقعی خودرا پیدا می کند که میان طرفین توازن قدرت نسبی وجود داسته باشد، در غیر این صورت طرفی که مسلط است خواست خود را با امرو نهی وبه کارگیری اهرم های قدرت خود به دیگریتحمیل خواهد کرد.

تعریف مذاکره

مذاکره فرایندی گفتگو محور است که تشخیص خواسته ها، اولویت بندی ان ها بحث روی ان ها و توافق بر سر ان هاست. عوامل محیطی، انسانی، فرهنگی، اجتماعی و بسیار عوامل دیگر بران تاثیر می گذارند.

مفهوم مذاکره

مذاکره زمانی معنا دارد که یک فرد انچه را که مورد نیاز شماست در اختیار دارد و نیز حاضرید برای به دست اوردن ان چانه زنی کنید و باالعکس.

((مذاکره عبارتست ازیک چانه زنی برای حصول به نتیجه قابل قبول برای طرفین، مذاکره به مفهوم (( بر )) دو طرف است. )) مذاکره  جریانی است برای شناختن، مناظره کردن، نظم دادن و موافقت کردن یا شرایط.

اهمیت مذاکره

تقریبا هرنوع رابطه متقابل میان انسان ها و یا سازمان ها، نیازمند مکانیزمی برای رسیدن به توافق است.

مگر شرایطی که طرفین در یک لحظه، بر روی تمام شرایط و جزییات توافق می کنند.

برخی از دلایل اهمیت مذاکره عبارتند از:

1-توافق برای کسب منابعی نظیر: زمین، ثروت، وقت، حقوق و …

2- ایجاد و خلق چیزی که هیچ یک از طرفین به تنهایی قادر به خلق ان نیست.

3-رفع یک مشکل، نزاع و یا اختلاف عقیده بین طرفیت در گیر.

گاهی اوقات مردم به سبب نمی تواند مذاکره کنند که تشخیص نمی دهند در یک موقعیت مذاکره ای هستند. ممکن است نتواند با انتخاب گزینه های دیگری به جز مذاکره به اهداف خود برسند، انچه میخواهند به دست اورند اتاجایی که ممکن است مال باشند به ارامی مشکلات خود را برطرف کنند. مردم ممکن است نیاز به مذاکره را تشخیص بدهند. اما چون فرایند را متوجه نشده اند و مهارت ها مذاکره ای خوبی ندارند. ان را به خوبی انجام ندهند.

نکته : برای مذاکره درباره همه چیز حتی اضافه حقوق،زمان و مکان مناسب را انتخاب کنید.